۱. درباره محصولاتمون :

همه کارهای گِلام‌وود با عشق، صبر و دست‌های خودمون ساخته می‌شن.

چون چوب یه موجود زنده‌ست و هر تیکه‌اش شخصیت خودش رو داره، ممکنه محصولی که دستتون می‌رسه از نظر رنگ و رگه‌های چوب کمی با عکس‌ها فرق داشته باشه.

این تفاوت‌ها بخشی از زیبایی و اصالت کاره و هر محصول رو کاملاً منحصر‌به‌فرد می‌کنه.

—

۲. شخصی‌سازی سفارش‌ها :

اگر دوست داری محصولت رنگ‌و‌بوی خودت رو داشته باشه، خوشحال می‌شیم برات شخصی‌سازی‌ش کنیم.

فقط کافیه بعد از سفارش، شماره فاکتور رو برامون بفرستی.

این امکان تا ۲۴ ساعت بعد از خرید فعاله؛ بعدش ممکنه سفارش وارد مرحله ساخت شده باشه.

—

۳. زمان ساخت و ارسال :

چون همه‌چی با دست و با دقت ساخته می‌شه، آماده‌سازی محصولات بین ۲ روز تا ۱ هفته زمان می‌بره.

ارسال هم به عهده شرکت‌های حمل‌ونقله و ممکنه کمی بالا و پایین بشه، ولی ما همیشه در کنارت هستیم تا خیالت راحت باشه.

—

۴. گارانتی و تعمیرات :

ما پشت کارمون هستیم.

تمام محصولات گِلام‌وود گارانتی دارند و اگر بعد از مدت‌ها استفاده، مشکلی پیش بیاد، با کمال میل براتون تعمیر، بازسازی یا احیاشون می‌کنیم تا دوباره مثل روز اول بشن.

در واقع شما فقط یه محصول نمی‌خرید… یک دوست چوبی طولانی‌مدت می‌گیرید.

—

۵. اطلاعات سفارش :

برای اینکه جعبه‌ی چوبیِ دوست‌داشتنی‌تون صحیح و سالم به دستتون برسه، لطفاً موقع ثبت سفارش اطلاعات رو دقیق وارد کنید.

اگر چیزی اشتباه باشه ممکنه روند ارسال دچار مشکل بشه.

—

۶. ارتباط با ما :

اگر سوالی داشتی، ایده‌ای برای شخصی‌سازی داشتی، یا خواستی وضعیت سفارشت رو بدونی ، با عشق از طریق راه‌های ارتباطی داخل سایت کنارتم.

ما همیشه خوشحال می‌شیم باهات حرف بزنیم.